السياسات والاحكام
نقدم لكم كل الخدمات التي تحتاجها في سفرك
🔹 باستخدامك موقع العكام فأنت توافق على جميع الشروط والأحكام • الحجز مؤكد بعد الدفع الكامل • الأسعار حسب التوفر • العميل مسؤول عن الجواز والتأشيرة • الشركة وسيط بين العميل ومزودي الخدمات • البيانات محمية ومشفرة • قبل 14 يوم استرجاع 100% • من 7 إلى 14 يوم خصم 30% • أقل من 48 ساعة غير قابل للاسترجاع • التذاكر منخفضة التكلفة والعروض الخاصة غير مستردة • رسوم الفنادق والطيران يتحملها العميل • الاسترجاع خلال 7–14 يوم عمل • الدفع بنفس وسيلة السداد • لا تتحمل الشركة القوة القاهرة • يمنع الاحتيال أو المدفوعات المزورة • المحتوى محمي بحقوق الملكية • للتواصل واتساب 601121966715 • البريد [email protected] •
🔹 باستخدامك موقع العكام فأنت توافق على جميع الشروط والأحكام • الحجز مؤكد بعد الدفع الكامل • الأسعار حسب التوفر • العميل مسؤول عن الجواز والتأشيرة • الشركة وسيط بين العميل ومزودي الخدمات • البيانات محمية ومشفرة • قبل 14 يوم استرجاع 100% • من 7 إلى 14 يوم خصم 30% • أقل من 48 ساعة غير قابل للاسترجاع • التذاكر منخفضة التكلفة والعروض الخاصة غير مستردة • رسوم الفنادق والطيران يتحملها العميل • الاسترجاع خلال 7–14 يوم عمل • الدفع بنفس وسيلة السداد • لا تتحمل الشركة القوة القاهرة • يمنع الاحتيال أو المدفوعات المزورة • المحتوى محمي بحقوق الملكية • للتواصل واتساب 601121966715 • البريد [email protected] •
🔹 By using Alakam website you agree to all terms & conditions • Booking confirmed upon full payment • Prices depend on availability • Client responsible for travel documents • Alakam acts as intermediary • Data is encrypted & secured • 14+ days refund 100% • 7–14 days: 30% fee • Less than 48h non-refundable • Low-cost & promo tickets non-refundable • Hotel/flight fees borne by client • Refund within 7–14 business days • Refund via original payment method • Not liable for force majeure • Fraudulent claims prohibited • Content protected by copyright • Contact WhatsApp 601121966715 • Email [email protected] •
🔹 By using Alakam website you agree to all terms & conditions • Booking confirmed upon full payment • Prices depend on availability • Client responsible for travel documents • Alakam acts as intermediary • Data is encrypted & secured • 14+ days refund 100% • 7–14 days: 30% fee • Less than 48h non-refundable • Low-cost & promo tickets non-refundable • Hotel/flight fees borne by client • Refund within 7–14 business days • Refund via original payment method • Not liable for force majeure • Fraudulent claims prohibited • Content protected by copyright • Contact WhatsApp 601121966715 • Email [email protected] •
🔒 سياسة الخصوصية | Privacy
يتم جمع البيانات فقط لأغراض الحجز وخدمة العملاء ويتم تخزينها بشكل مشفر وآمن.
Data is collected only for booking and support purposes and stored securely with encryption.
📑 الشروط والأحكام العامة | Terms
- الحجز مؤكد بعد الدفع.
- الأسعار تعتمد على التوفر.
- العميل مسؤول عن الجواز والتأشيرة.
- العكام وسيط بين العميل ومزود الخدمة.
- Bookings confirmed upon payment.
- Prices depend on availability.
- Clients responsible for travel documents.
- Alakam acts as intermediary.
💳 سياسة الدفع | Payment Policy
- عربون لتثبيت الحجز.
- سداد كامل قبل السفر.
- رسوم التحويل على العميل.
- Deposit required.
- Full payment before travel.
- Transfer fees borne by customer.
🔁 سياسة الإلغاء والاسترجاع | Refund Policy
العربية:
- قبل 14 يوم: استرجاع 100%.
- 7–14 يوم: خصم 30% رسوم إدارية.
- 48 ساعة – 7 أيام: خصم 50%.
- أقل من 48 ساعة: غير قابل للاسترجاع.
- التذاكر منخفضة التكلفة والعروض الخاصة غير مستردة.
- رسوم الفنادق أو الطيران غير المستردة يتحملها العميل.
- الاسترجاع يتم خلال 7–14 يوم عمل.
- يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع.
- يحق للشركة رفض أي طلب احتيالي.
English:
- 14+ days: 100% refund.
- 7–14 days: 30% admin fee.
- 48h–7 days: 50% fee.
- Less than 48h: non-refundable.
- Low-cost & promo tickets are non-refundable.
- Supplier penalties may apply.
- Refunds processed within 7–14 business days.
- Refund via original payment method.
- Fraudulent claims may be rejected.
⚖️ حدود المسؤولية | Liability
لا تتحمل الشركة خسائر غير مباشرة أو أحداث خارجة عن الإرادة.
We are not liable for indirect losses or events beyond control.
🌪️ القوة القاهرة | Force Majeure
الكوارث الطبيعية والقرارات الحكومية والأوبئة تعفي الشركة من المسؤولية.
Natural disasters, pandemics, or government actions release us from liability.